店長インタビュー
Q．入社から今までの経歴を教えてください。
A．平成9年に入社して営業を13年経験して店長になりました。入社した配属先が、新規オープンの岡崎法性寺店でした。営業として車を販売するのはとても楽しかったです。同期やお店の先輩・後輩も皆ライバル意識があって切磋琢磨して成長しました。
Q．まだ若かった頃、大変だったことはありますか？
A．入社してから私がフォローする担当になったお客様は、元々ものすごく販売のベテランの営業だった方が店長になったため、引き継いだお客様でした。お客様も新人の私と元担当のベテラン営業と比べられてしまうので大変でした。でもその元担当だった先輩と頻繁に電話で連絡して、色々とアドバイスをいただけたので心強かったです。
Q．仕事を通じて成長を実感した出来事はありますか？
A．「忍耐力が付いた」の一言です。仕事は良いことばかりではありません。商談がうまく行かなくても、その失敗から学び、次はもう一歩進もうと考えるようになりました。今は店長なので、お店でトラブルやお客様の不満を聞くと、もっと良いお店になるように、改善するように心がけています。
Q．どんな方に入社して欲しいと思いますか？
A．前向きで積極的な人が良いです。今まで見てきたスタッフでどんどん伸びる人は、やはり積極的にアドバイスを求めてきたり、色々と勉強を率先してする人です。努力は最終的に自分のため、成果がでればすぐに給与に反映します。言わば営業とは、プロ野球選手みたいなものです。前向きで積極的に努力する人は、必ず一流の社員になれます。
Q．学生時代に経験したほうが良いことはありますか？。
A．色々なタイプの方と話が出来るように、色々な経験を学生時代にして欲しいです。海外に行ったりスポーツに打ち込んだり、人が自分に興味を持ってくれるような豊かな経験をしているといいですね。きっとその経験が人柄としての武器になります。
Q．就活生にメッセージをお願いします。
A．自分の可能性はまだわからないと思います。仕事だけでなくプライベートでも色んなことに挑戦してチャレンジしてください。人生は一度や二度の失敗はすぐに取り返せるので、積極的にチャレンジして失敗から学んで成長してください。
Q．入社から今までの経歴を教えてください。
A．実は就活中に三河日産から内定を貰っていましたが断って、他のメーカーのディーラーに就職していました。ところが、その会社を２年で辞めることになって、就職活動をしようと思ったときに、三河日産の採用担当の方から連絡があって、ありがたいことに入社することが決まりました。入社してからは中古車店舗で１５年ほど営業をしていて、転勤で新車店舗に移動後３年で店長になりました。
Q．まだ若かった頃、大変だったことはありますか？
A．中古車店舗を１５年していて順調に車も販売していたので、自分のお客様が何百人といて営業も順調だった時に、突然車で１時間半もかかる遠い新車店舗に異動になったことです。自分のお客様とお別れし、またイチから新しいお客様を開拓する苦労と、中古とは違う新車営業のダブルで大変でした。実は会社を辞めようとも思いましたが、頑張らずに逃げるのは性格的に許せなかったので、自分より若い同僚の営業に新車の販売方法を聞いたり、他の営業が商談しているのを聞いたり、本当にがむしゃらに頑張りました。
Q．仕事を通じて成長を実感した出来事はありますか？
A．日々成長だと思っています。私は人と話すことが苦手で休日やプライベートは、お店の店員さんと話すのも苦手なぐらいです。でもそんな私でも、「仕事」と割り切って頑張って接客をして、なんとか良い成績を上げることが出来ました。それは、販売がうまくいっても、もっと改善できたか？失敗したら、どこでミスしてしまったか？毎日反省をすることが大事だと思います。
Q．どんな方に入社して欲しいと思いますか？
A．入社したら簡単に車が売れる！と自信を持っている人は、現実は厳しいと思います。「売れるかな」とか「大丈夫かな」と心配なぐらいで丁度いいと思っています。不安や分からないことは、先輩がフォローしてくれるので、肩の力を抜いて、分からないことはどんどん周りの先輩スタッフに聞いてください。
Q．就活生にメッセージをお願いします。
A．車の営業で大丈夫かな？と不安なくらいな人が後々成長すると思います。入社してからは、先輩の知識を吸収していけば、良い結果になって楽しい仕事になると思います。そうすれば給与もたくさん貰えるので、たくさん遊んでください。人見知りの私でも出来たので大丈夫ですよ。